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Spedizione dalla Cina
 
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Errori tipografici

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Arbitrato

Se le parti non sono in grado di risolvere la controversia entro 30 giorni dal verificarsi della controversia, accettano di sottoporre la controversia a
Commissione per l'arbitrato economico e commerciale internazionale della Cina meridionale (la "SCIA")
per l'arbitrato deve essere condotto in conformità con le regole di arbitrato della Commissione in vigore al momento della richiesta di arbitrato. Il lodo arbitrale è definitivo e vincolante per entrambe le parti.
Legge applicabile
Queste condizioni sono regolate e interpretate esclusivamente dalla legge cinese, indipendentemente dai principi di conflitto di leggi.
collegamento

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Rimedi

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Codice di condotta del cliente
 
In Deals2mall siamo orgogliosi di fornire un servizio clienti di alto livello e faremo del nostro meglio per risolvere tutti i problemi in modo soddisfacente per il cliente. Tuttavia, non tollereremo alcun comportamento inaccettabile o irragionevole nei confronti dei membri del nostro team di assistenza clienti.
Ad esempio, un comportamento inaccettabile nei confronti del personale del Servizio clienti o Deals2mall può includere uno dei seguenti:
- Comportamento aggressivo, offensivo e minaccioso. Gli esempi includono: qualsiasi e tutte le minacce dirette o implicite su qualsiasi canale di comunicazione; linguaggio intimidatorio; abuso personale e verbale; commenti sessisti, razzisti, omofobi o dispregiativi; maleducazione; dichiarazioni infiammatorie; giurando; e accuse infondate.
- Prevenire in modo persistente i reclami abitualmente impegnativi o vessatori, nonostante il problema sia stato completamente risolto; allo stesso modo, la ripetizione dei reclami persiste nonostante siano offerte soluzioni ragionevoli ed eque in conformità con le nostre politiche.
-Chiedere, aspettarsi o richiedere che il personale violi le linee guida stabilite per le politiche aziendali, ad es. importo del rimborso, lasso di tempo, compensazione speciale, ecc.; allo stesso modo, alla ricerca di un risultato non realistico oltre lo scopo delle nostre politiche e procedure. Per impostazione predefinita, l'importo del rimborso non può superare l'importo dell'ordine originale pagato a Deals2mall.
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